Preguntas & respuestas
¿Que es la mediación?
Sobre la mediación
La mediación es un proceso voluntario y confidencial, en el cual un tercero neutral (mediador) ayuda a las partes en disputa a reunirse para conversar y decidir cómo abordarán la resolución del conflicto.
El mediador no toma partido por ninguna de las partes, tampoco decide nada, sólo alienta y empodera a las partes para que logren un acuerdo que les satisfaga a ambas.
¿Cómo agendo una mediación?
Muy SIMPLE
- Contáctese con nuestro centro de mediación
al + 56 9 4337323 o al + 56 9 93256115 o
envíenos un correo a contacto@concordiamediación.cl - Le responderemos personalmente y agendaremos
una hora según lo que sea más conveniente para ustedes. - Le pediremos cierta información general del caso y
los temas a tratar, así como cualquier requerimiento
especial que sea necesario para facilitar la mediación. - Le pediremos los nombres y datos de contacto de
las personas que desea que sean invitados a la mediación.
¿Cómo funciona el proceso de mediación?
FACILITAMOS EL PROCESO
Durante la mediación, el mediador les da a las dos partes la oportunidad de expresar su punto de vista en un ambiente seguro y grato.
En la mayoría de los casos, las partes y el mediador se reúnen en una misma sala (sesión conjunta). En otros momentos durante el proceso, el mediador puede reunirse privadamente con una de las partes (mientras la otra espera afuera de la sala o es citada en una fecha distinta).
Estas reuniones privadas permiten compartir cierta información con el mediador y evaluar posibles soluciones antes de presentárselas a la otra parte.
¿Qué significa que la mediación es confidencial?
lA CONFIDENCIALIDAD ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS
Significa que cualquier cosa que se diga durante el proceso de mediación, sea en reuniones privadas o conjuntas, no puede ser revelado por el mediador en ninguna circunstancia.
Si el resultado fuera una mediación frustrada y se recurre a un tribunal, el mediador no puede participar ni ser citado como testigo ni tampoco se puede requerir ninguna documentación o registro que exista del proceso de mediación.
¿Qué significa que la mediación es voluntaria?
BUSCAMOS UN ACUERDO VOLUNTARIO
Significa que las dos partes deben estar de acuerdo en mediar. Es una decisión personal y el mediador no dice a las partes que hacer.
Si una de las partes no quiere participar, no es posible mediar. También significa que cualquiera de las partes puede dar por finalizado el proceso en cualquier momento sin importar la causa. Así mismo, el mediador puede dar por finalizado el proceso si por alguna razón estimara que se ha violado alguno de los principios de ésta.
Si no es posible que las partes logren un acuerdo, pueden recurrir a otras instancias sea judicial o arbitral según lo estimen.
¿Qué pasa si no quiero llegar a acuerdo en la mediación?
RESPETAMOS SUS DECISIONES
Esa es su elección. El mediador no le dirá qué hacer.
Si usted y la otra parte no pueden llegar a un acuerdo en la mediación, entonces puede tomar otras medidas, como recurrir al tribunal a través de una demanda presentada por un abogado o iniciar un arbitraje, según corresponda.
¿Cuáles son las ventajas de la mediación?
UN ACUERDO FAVORABLE PARA TODOS
- Es un proceso en el cual las partes tienen la posibilidad de crear sus propios acuerdos y soluciones.
- Es un proceso rápido y flexible.
- Es mucho más económico, y menos desgastante emocionalmente que un juicio.
- En la mediación se resguarda la relación entre las partes. Buscando un acuerdo en el cual ambas partes vean reflejados sus intereses (ganar-ganar).
¿Debo llevar un abogado a la mediación?
NO ES OBLIGATORIO UN ABOGADO
Puede traer a su abogado a la mediación, pero no es obligatorio ni un requisito. Si ambas partes están siendo asistidas por abogados pueden decidir incorporarlos a la mediación.
Lo que sí es crucial es que ambas partes estén debidamente informadas de sus derechos y deberes legales.
¿Debo llevar testigos para apoyar mi caso?
ES NECESARIA SOLO LA PRESENCIA DE LAS PARTES INVOLUCRADAS
No. No hay testigos ni jueces en una sesión de mediación.
En general, solo las partes involucradas y el mediador están presentes en la mediación. El propósito de la mediación no es determinar quién está en lo correcto. Sino, que las partes hablen entre sí y lleguen a un acuerdo mutuamente aceptable para resolver las diferencias.
¿Qué sucede si necesito reprogramar o cancelar mi sesión de mediación?
PUEDE REPROGRAMAR SU MEDIACIÓN
Si necesita reprogramar o cancelar su sesión de mediación, llámenos al menos con 48 hrs de anticipación.